Devolución y devolución Politica de reembolso
En Breathe Lyfe, entendemos la importancia de la satisfacción del cliente y nos esforzamos por brindar una experiencia de compra perfecta. Para garantizar su tranquilidad, hemos desarrollado una política integral de devolución y reembolso que describe los procedimientos y pautas para devolver o solicitar un reembolso de nuestros productos. Tómese un momento para familiarizarse con los siguientes términos:
1. Elegibilidad para devoluciones y reembolsos:
Aceptamos devoluciones y solicitudes de reembolso de productos comprados directamente en nuestro sitio web dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió.
2. Proceso de devolución:
Si desea devolver un producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono. Ellos lo guiarán a través del proceso y le proporcionarán un número de autorización de devolución. Asegúrese de que el artículo esté empaquetado de forma segura para evitar daños durante el transporte.
3. Proceso de reembolso:
Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su condición, iniciaremos el proceso de reembolso. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado durante la compra. Tenga en cuenta que pueden pasar algunos días hábiles hasta que el reembolso se refleje en su cuenta, dependiendo de su banco o proveedor de pago.
4. Artículos no retornables:
Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos por productos de cuidado personal usados a menos que estén defectuosos o dañados al llegar. Además, cualquier artículo comprado en minoristas o sitios web externos que no sean nuestro sitio web oficial de la marca Breathe Lyfe no es elegible para devoluciones o reembolsos.
5. Costos de envío:
Si bien cubrimos los costos de envío por la devolución de artículos defectuosos o dañados, los clientes son responsables de los costos de envío asociados con la devolución de productos no defectuosos o artículos que ya no desean conservar.
6. Intercambios:
Desafortunadamente, no ofrecemos intercambios directos. Si desea cambiar un producto, siga el proceso de devolución mencionado anteriormente y realice un nuevo pedido del artículo deseado por separado.
7. Artículos dañados o defectuosos:
En el raro caso de que reciba un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema proporcionándole un reemplazo o emitiendo un reembolso.
8. Cambios a la Política:
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará en nuestro sitio web y la política revisada se aplicará a todas las compras realizadas después de la fecha de modificación.
Al realizar una compra en Breathe Lyfe, usted reconoce y acepta cumplir con los términos y condiciones descritos en esta política de devolución y reembolso. Valoramos su confianza y estamos comprometidos a garantizar su satisfacción con nuestros productos. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nuestro dedicado equipo de atención al cliente.
